La Tunisie est une destination touristique prisée, qui attire chaque année des millions de visiteurs. Néanmoins, si vous comptez voyager en Tunisie avec votre téléphone mobile, il faut savoir que le pays a mis en place des mesures pour réguler l’importation et l’utilisation des appareils électroniques, notamment pour lutter contre la fraude et la contrefaçon. Quelles sont ces mesures ? Voici notre guide pour tout savoir sur le quota de téléphones mobiles pour les voyageurs venant en Tunisie.
Les règles à respecter pour importer un téléphone mobile en Tunisie
Si vous voyagez en Tunisie avec un téléphone mobile acheté à l’étranger, vous devez respecter certaines règles pour pouvoir l’utiliser sur le territoire tunisien. Ces règles sont les suivantes :
- vous devez déclarer votre téléphone mobile à votre arrivée à la douane, en fournissant son numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity), qui est un code unique qui identifie votre appareil. Vous pouvez trouver ce numéro en composant le code *#06# sur votre téléphone, ou en regardant sous la batterie ou sur la boîte de votre appareil ;
- vous devez enregistrer votre téléphone mobile sur la plateforme Sajalni, qui est un service en ligne mis en place par les autorités tunisiennes pour contrôler les appareils importés. Vous pouvez accéder à ce service via le site web https://app.e7mi.tn/travelers/add ou en scannant le QR code affiché à la douane. Vous devez renseigner vos informations personnelles, le numéro IMEI de votre téléphone, et le numéro de votre passeport ;
- vous devez payer une taxe de 10 dinars tunisiens (environ 3 euros) pour valider l’enregistrement de votre téléphone. Vous pouvez payer cette taxe en ligne, via une carte bancaire, ou en espèces, auprès d’un bureau de poste ou d’un point de vente agréé ;
- vous pouvez utiliser votre téléphone mobile en Tunisie pendant une durée maximale de 30 jours, à condition d’insérer une carte SIM locale. Si vous dépassez ce délai, votre téléphone sera bloqué et vous ne pourrez plus l’utiliser.
Les conditions à remplir pour acheter un téléphone mobile en Tunisie
Si vous souhaitez acheter un smartphone en Tunisie, vous devez vous assurer qu’il s’agit d’un appareil légal, qui respecte les normes et les réglementations en vigueur. Pour cela, vous devez vérifier les conditions suivantes :
- le téléphone mobile doit être vendu par un vendeur agréé, qui dispose d’une autorisation officielle pour commercialiser des appareils électroniques. Vous pouvez reconnaître un vendeur agréé par le logo « Sajalni » qui figure sur sa vitrine ou sur son site web. Vous pouvez aussi consulter la liste des vendeurs agréés sur le site Web https://app.e7mi.tn/authorized-sellers ;
- le téléphone mobile doit être muni d’un autocollant « Sajalni », qui atteste qu’il a été enregistré sur la plateforme Sajalni et qu’il est conforme aux normes techniques et de sécurité. Vous pouvez vérifier la validité de cet autocollant en scannant le QR code qui y figure, ou en composant le code USSD *999# et en introduisant le numéro IMEI de l’appareil ;
- le téléphone mobile doit être accompagné d’une facture, qui prouve que vous avez acheté l’appareil légalement et que vous en êtes le propriétaire. Vous devez conserver cette facture, qui peut vous être demandée en cas de contrôle ou de litige.
Le quota de téléphones mobiles à respecter pour les voyageurs en Tunisie
Si vous voyagez en Tunisie, vous devez savoir qu’il existe un quota de téléphones mobiles à respecter, qui limite le nombre d’appareils que vous pouvez importer ou exporter. Ce quota est fixé à deux téléphones mobiles par voyage et par personne. Si vous dépassez ce quota, vous risquez de vous voir confisquer vos appareils supplémentaires, ou de payer une amende. Pour éviter ces désagréments, vous devez respecter les règles suivantes :
- vous devez déclarer tous les téléphones mobiles que vous transportez à la douane, à l’entrée comme à la sortie du territoire tunisien. Vous devez fournir les numéros IMEI de vos appareils, et les associer à votre numéro de passeport ;
- vous devez enregistrer tous les téléphones mobiles que vous comptez utiliser en Tunisie sur la plateforme Sajalni, et payer la taxe de 10 dinars tunisiens par appareil. Vous pouvez utiliser deux téléphones mobiles en même temps, à condition d’insérer des cartes SIM locales différentes ;
- vous ne pouvez pas vendre, donner, ou échanger vos téléphones mobiles en Tunisie, sauf si vous disposez d’une autorisation spéciale. Vous devez garder vos appareils avec vous, et les ramener dans votre pays d’origine à la fin de votre séjour.
Les astuces pour vérifier la légalité d’un téléphone mobile en Tunisie
Si vous voulez vérifier la légalité d’un téléphone mobile en Tunisie, que ce soit le vôtre ou celui d’un tiers, vous pouvez utiliser les astuces suivantes :
- vous pouvez composer le code USSD *999# et introduire le numéro IMEI de l’appareil, qui est un code unique qui identifie votre appareil. Vous obtiendrez des informations sur l’origine, la date d’activation, et le statut de l’appareil (légal, illégal, volé, etc.) ;
- vous pouvez scanner le QR code qui figure sur l’autocollant « Sajalni » de l’appareil, qui atteste qu’il a été enregistré sur la plateforme Sajalni et qu’il est conforme aux normes techniques et de sécurité. Vous accéderez au site web https://app.e7mi.tn/verify-device qui vous confirmera la validité de l’autocollant et de l’appareil ;
- vous pouvez consulter le site web https://app.e7mi.tn/imei-check qui vous permet de vérifier le numéro IMEI de l’appareil, et de savoir s’il est compatible avec les réseaux tunisiens, s’il est bloqué, ou s’il fait l’objet d’une plainte.
La possibilité d’utiliser plusieurs cartes SIM dans un téléphone mobile en Tunisie
Si vous disposez d’un téléphone mobile qui peut accueillir plusieurs cartes SIM, vous pouvez l’utiliser en Tunisie, à condition de respecter certaines règles. En effet, chaque emplacement de carte SIM correspond à un numéro IMEI, qui doit être déclaré et enregistré. Ainsi, vous devez :
- déclarer tous les numéros IMEI de votre téléphone mobile à la douane, à votre arrivée en Tunisie. Vous devez fournir les numéros IMEI de tous les emplacements de carte SIM, même s’ils sont vides ou non utilisés ;
- enregistrer tous les numéros IMEI de votre téléphone mobile sur la plateforme Sajalni, et payer la taxe de 10 dinars tunisiens par numéro IMEI. Vous devez enregistrer les numéros IMEI de tous les emplacements de carte SIM, même s’ils sont vides ou non utilisés ;
- utiliser des cartes SIM locales dans tous les emplacements de carte SIM de votre téléphone mobile. Vous ne pouvez pas utiliser des cartes SIM étrangères, qui ne sont pas compatibles avec les réseaux tunisiens.
Les démarches à effectuer en cas de vol d’un téléphone mobile en Tunisie
Si votre téléphone mobile est volé en Tunisie, vous devez réagir rapidement pour limiter les conséquences et tenter de le récupérer. Voici les démarches à effectuer :
- vous devez bloquer votre carte SIM auprès de votre opérateur téléphonique, pour éviter que le voleur n’utilise votre ligne ou vos données personnelles. Vous pouvez contacter votre opérateur par téléphone, par Internet, ou en vous rendant dans une agence ;
- vous devez porter plainte auprès de la police, en fournissant le numéro IMEI de votre téléphone mobile, qui est un code unique qui identifie votre appareil. Vous pouvez trouver ce numéro en composant le code *#06# sur votre téléphone, ou en regardant sous la batterie ou sur la boîte de votre appareil. La police pourra ainsi enregistrer votre plainte, et tenter de retrouver votre téléphone grâce au numéro IMEI ;
- vous devez signaler le vol de votre téléphone mobile sur la plateforme Sajalni, qui est un service en ligne mis en place par les autorités tunisiennes pour contrôler les appareils importés. Vous pouvez accéder à ce service via le site web https://app.e7mi.tn/report-stolen-device ou en scannant le QR code affiché à la police. Vous devez renseigner vos informations personnelles, le numéro IMEI de votre téléphone, et le numéro de votre passeport. La plateforme Sajalni pourra ainsi bloquer votre téléphone, et vous informer si elle le localise ;
- vous devez contacter votre assurance, si vous avez souscrit une garantie contre le vol de votre téléphone mobile. Vous devez leur fournir une copie de votre plainte, et leur demander les modalités de remboursement ou de remplacement de votre appareil. Vous devez respecter les délais et les conditions imposés par votre contrat d’assurance.
Pour conclure, un téléphone mobile est un objet précieux, qui peut être volé en Tunisie comme ailleurs. Il faut donc être vigilant, et respecter les règles de sécurité. Il faut aussi connaître les démarches à effectuer en cas de vol, pour limiter les conséquences et tenter de récupérer son appareil.
