Un nouveau rapport aide les administrateurs à comprendre l’utilisation des applications
Sans aucune notification dans le centre de messages d’Office 365, les développeurs de Teams ont introduit un nouveau rapport d’utilisation des Apps dans la section rapports du centre d’administration de Teams. La gestion des apps a été régulièrement améliorée dans Teams depuis environ un an, avec des politiques d’autorisation des apps et des politiques de configuration des apps ajoutées en 2019 et un nouveau modèle de gestion des apps plus tôt cette année. Cependant, il n’y a jamais eu une grande visibilité sur l’utilisation réelle des centaines d’apps disponibles, ce qui signifie que les administrateurs doivent comprendre ce qui se passe. Vous pouvez créer un rapport à l’aide de PowerShell et du graphique pour découvrir quelles apps sont installées en tant qu’onglets de canal, mais cela ne vous dit pas si l’une des apps connectées à l’onglet est utilisée.
Rapports d’utilisation des équipes
Microsoft a ajouté la section analyses et rapports au centre d’administration de Teams en 2019 et a depuis élargi l’ensemble des rapports disponibles à :
- utilisation des apps ;
- utilisateurs bloqués du RTC ;
- pools de minutes du RTC et des SMS (aperçu) ;
- utilisation du RTC et des SMS (aperçu) ;
- utilisation des appareils de Teams ;
- utilisation des événements en direct de Teams ;
- activité des utilisateurs de Teams.
La plupart des rapports sont disponibles pour les 7, 30 ou 90 derniers jours, tandis que le rapport d’utilisation du RTC et des SMS est disponible pour les 7 ou 28 derniers jours ou une plage personnalisée (dans les 28 derniers jours). Les informations sur l’activité des appareils et des utilisateurs de Teams sont disponibles dans la section rapports du centre d’administration de Microsoft 365, mais dans un format différent. Les données proviennent toutes du même endroit : le Microsoft Graph.
Rapport d’utilisation de l’application Teams
Les données disponibles pour l’utilisation des apps sont utiles pour comprendre le niveau d’utilisation des apps à travers le locataire. Si vous passez du temps à créer des politiques de configuration d’apps pour placer des apps dans la barre de navigation, vous aimeriez savoir que les gens utilisent les apps sélectionnées. De même, si vous voyez une app très utilisée qui n’apparaît pas dans le volet de navigation, il est peut-être temps de l’y inclure. Malheureusement, il se peut que vous deviez creuser plus qu’il n’en faut pour arriver à l’information. En effet, la grille d’apps sous le graphique ne peut être triée que par nom d’app, ce qui signifie que vous ne pouvez pas faire quelque chose comme trier les apps par utilisation la plus forte.
Analyse des données d’utilisation des apps
Pour effectuer une analyse plus approfondie, vous pouvez exporter les données vers Excel (un fichier CSV). Nous pouvons voir que l’app la plus utilisée est celle appelée Teams (conversations de canal), suivie de Activity (le flux), Planner et Files (SharePoint). Ce qui peut vous surprendre ici, c’est que les composants principaux de Teams apparaissent comme des apps, mais c’est ainsi que fonctionne Teams. Plus d’informations sur Teams dans le livre électronique Office 365 pour les pros de l’informatique. Plus de 200 pages d’informations concrètes sur le fonctionnement de Teams, juste ce qu’il vous faut pour gérer efficacement Teams pour votre locataire d’Office 365.
