La création d’un site e-commerce requiert l’insertion de certains points essentiels dans le cahier des charges pour le confort des visiteurs. Il faut savoir que l’expérience utilisateur est un point important, autant pour les clients que pour les moteurs de recherche. Cet article vous parle des fonctionnalités indispensables pour que votre site e-commerce atteigne son objectif.
Le responsive design : un incontournable pour le e-commerce
Les algorithmes de classement de Google ont pour mission de favoriser la pertinence des résultats obtenus lors des recherches des utilisateurs. Les algorithmes récents mettent en avant les sites dotés d’un design responsive. En effet, les sites qui ont un affichage adapté aux différents écrans sont plus avantageux par rapport à ceux qui sont uniquement destinés aux ordinateurs, ce sont :
- les mobiles ;
- les tablettes.
En plus des spécificités des moteurs de recherche, il faut un site ergonomique performant pour faire les achats. Le site de e-commerce permet à l’utilisateur de consulter les différents produits existants, de remplir ou non des formulaires et d’effectuer des achats en toute sérénité ( voyagez en toute sérénité grâce à Via Michelin Itinéraire!).
Le perfectionnement des images
Les images et la description jouent un rôle de taille dans la visibilité d’un site de e-commerce.
Les images
Le site web e-commerce propose des images de qualité associées à une description détaillée et précise de chaque produit. Il est alors recommandé de publier des photos à haute résolution pour que le client puisse le zoomer. Les descriptions doivent être claires et complètes pour que le client se sente en sécurité et libre de choisir ce qui lui convient. Vous pouvez voir ce lien pour découvrir comment créer un site e-commerce.
La description
Une description bien faite n’est pas seulement destinée au client. Elle participe au référencement dans les moteurs de recherche. Lorsque votre texte est optimisé pour le SEO, votre page sera de plus en plus accessible sur les moteurs de recherche. Il s’agit ici du référencement naturel qui va accroître la visibilité de votre site Internet.
La performance dans les fonctions de recherche
L’utilisateur ne doit pas avoir des difficultés à retrouver le produit qu’il recherche. Pour ce faire, il est crucial d’intégrer des catégories et des sous-catégories permettant la précision des recherches comme :
- les prix par ordre croissant ou décroissant ;
- la sélection par marque ;
- le classement par genre.
Les erreurs d’orthographe
Pour plus de résultats, vous pouvez investir dans un moteur de recherche qui valide les fautes d’orthographe.
La vitesse de connexion
La vitesse de connexion est le facteur principal qui détermine le succès d’un site web. La majorité des internautes quittent rapidement un site qui met du temps à s’ouvrir. La plupart ne reviennent pas sur ce dernier pour réessayer, mais préfèrent aller chercher ailleurs.
La mise en place d’un programme de fidélité
« Le client est roi », qui ne connaît pas cela ? Cette phrase marque énormément sa place dans le monde du e-commerce. Un client qui n’est pas satisfait passera rapidement dans un site de la concurrence où il trouvera peut-être sa place.
Il est donc primordial de considérer chaque fonctionnalité pouvant améliorer votre site de e-commerce. Plus vous personnalisez votre site de commerce en ligne, plus vous augmentez vos chances de vente. Enfin, pour garder le lien avec votre client, mettez en place une infolettre permettant d’informer continuellement vos utilisateurs sur les nouveautés.
