L’avancée de la technologie a rendu l’utilisation des appareils mobiles incontournables pour les entreprises. Bien que ceux-ci contribuent de manière significative à la productivité et au développement des sociétés, leur gestion implique des défis non-négligeables. On en parle.
La diversité des appareils mobiles en entreprise
Le premier défi de la gestion des appareils mobiles en entreprise est l’invasion cellulaire. Celle-ci se caractérise par la grande diversité de la mobilité dans les sociétés. Elle remet en cause la variété des systèmes d’exploitation, des fonctionnalités, des performances et des niveaux de sécurité des appareils.
Cette pluralité complique la gestion et le déploiement des mises à jour aux équipes informatiques. Heureusement, parmi les 10 meilleurs logiciels de MDM, il existe des solutions qui permettent aux administrateurs de gérer, contrôler et surveiller efficacement différents appareils mobiles.
La sécurité des données de la mobilité d’entreprise
Les appareils mobiles étant souvent exposés au vol, à la perte, aux dommages et aux accès non autorisés, la sécurité est constamment compromise. Cela multiplie les risques de violation, de fuite et de pertes de données sensibles de l’entreprise. Pour y remédier, ces dernières doivent mettre en place des fonctionnalités d’authentification, de chiffrement, de suppression à distance, etc. Les entreprises ont également intérêt à enseigner à leurs employés des pratiques d’utilisation sécuritaire des appareils mobiles.
L’expérience utilisateur des collaborateurs
En entreprise, les appareils mobiles servent principalement à améliorer la productivité et la commodité des collaborateurs. Toutefois, certaines restrictions et limitations de performances et de fonctionnalités qu’imposent parfois les administrateurs informatiques peuvent influencer négativement l’expérience des utilisateurs.
D’autre part, si les employés rencontrent des erreurs ou des problèmes techniques avec leurs appareils, ils doivent pouvoir être rapidement pris en charge. Les entreprises doivent équilibrer leur stratégie de contrôle et de sécurité des appareils mobiles internes tout en garantissant une assistance rapide et fiable.
Le coût et la complexité de la gestion des appareils mobiles en entreprise
Pour les entreprises, gérer et sécuriser un nombre important d’appareils mobiles s’avère coûteux et demande une expertise adaptée. En effet, la variété des plateformes, des fournisseurs et des solutions à solliciter peut entraîner des dépenses colossales. Aussi, les équipes informatiques doivent posséder certaines compétences spécifiques pour une meilleure gestion et sécurisation des appareils mobiles.
L’idéal serait d’adopter une solution MDM adaptée et évolutive pour répondre aux besoins de l’entreprise sur le long terme et réduire leurs coûts. Elles doivent également recourir à des services automatisés et basés sur le cloud pour optimiser cette tâche.
La conformité aux réglementations
Les appareils mobiles sont des terminaux capables de stocker et transmettre des données confidentielles. Celles-ci comprennent des informations personnelles, des secrets commerciaux ou des dossiers financiers, souvent régis par des règles, des normes éthiques et juridiques.
Parmi ces réglementations, certaines peuvent affecter la façon dont les entreprises gèrent et sécurisent leurs appareils mobiles. Elles doivent donc conformer leurs procédures MDM aux lois et directives en vigueur.
La gestion de l’évolution des appareils mobiles en entreprise
La technologie mobile ne cesse d’évoluer en apportant des changements réguliers aux appareils mobiles. Les entreprises sont donc contraintes d’intégrer les fonctionnalités tendances à leur mobilité. Pour ce faire, les informaticiens doivent ajuster leur solution MDM pour répondre aux besoins et attentes de leurs clients et collaborateurs.
