La gestion des données de vos produits via un système PIM vous permet de traiter toutes les informations sur ces derniers en un seul endroit. Elle comprend généralement des tâches telles que la collecte des données sur les produits, leur exhaustivité, leur intégration avec d’autres données et leur livraison. Les données relatives aux produits ou aux services sont collectées et placées dans des systèmes internes tels que l’ERP ou les portails de vos fournisseurs. Dans certains cas, les données sont encore importées d’Excel. L’objectif principal est d’améliorer la qualité et la fiabilité globales des données et de fournir aux consommateurs des données pertinentes et utiles (D2C, B2C, B2B). Avec sa solution clé en main, une agence digitale suisse comme smart-impact.ch peut vous aider à mettre en place votre PIM.
E-commerce et PIM : la combinaison gagnante ?!
L’amélioration de la qualité des informations sur les produits a un effet important sur les activités commerciales telles que les ventes, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la gestion des opérations. Une entreprise possédant une boutique en ligne devra manuellement rassembler des données provenant de diverses sources et créer un fichier central contenant de meilleures informations. Cette tâche peut être facilitée par un PIM. Ainsi, le processus d’intégration des données se fait automatiquement, et vous n’avez plus à gérer des ensembles de données insuffisants ou à fusionner plusieurs sources de données pour créer un ensemble de données spécifique au site de commerce électronique.
Quelle est l’importance du PIM dans le commerce électronique multicanal ?
Les solutions PIM sont très utiles pour le commerce électronique omnicanal car elles réduisent le coût des incohérences et des erreurs de données qui peuvent survenir lors de la mise en œuvre de scénarios complexes de commerce multicanal.
Les avantages d’un PIM comprennent :
Une meilleure connaissance des produits.
Avec un PIM, vous pouvez recueillir des informations sur les articles de vente à partir d’une multitude de sources et les connecter à vos autres systèmes pour améliorer l’intégration des données.
Vous aurez accès à toutes les données sur les produits et services en un seul endroit. Vous serez en mesure d’offrir à vos clients d’excellents services, tels que des fonctions de recherche, des produits ciblés et des substituts de produits qui maintiendront leur intérêt.
Des opportunités pour développer votre activité
Une fois que vous vous êtes assuré que les informations dont vous disposez sur vos produits sont aussi précises que possible, vous pouvez prendre de meilleures décisions sur le marché.
Un PIM peut vous aider à mieux gérer votre logistique en garantissant l’exactitude de vos données et en vous donnant une vision claire de vos produits. Votre agence digitale sera en mesure de vous conseiller pour générer des ventes incitatives et croisées sur la base d’un mélange d’offres et de services concrets, ce qui vous aidera à gagner plus d’argent.
Une bien meilleure expérience utilisateur
Le service client sera amélioré, car tous les détails des produits sont centralisés. Vous pouvez également donner un feedback direct généré automatiquement par la plateforme pour des produits ou des demandes particulières. En automatisant les tâches manuelles, vous économiserez du temps et de l’argent et serez en mesure de fournir un meilleur service à la clientèle.
Réduisez vos frais généraux
Vous gagnerez du temps avec un système PIM. Votre agence digitale vous conseillera sur la maintenance et la mise à jour les données d’inventaire. Tout comme générer de nouvelles informations sur les produits pour chaque canal. Cela réduira les coûts opérationnels et accélérera les ventes.
Quel est le ROI de l’E-COMMERCE multicanal ?
Commençons par un fait commercial bien connu : il est trop coûteux de faire des affaires sans données exactes sur les produits. Le coût d’un manque de données, comme une rupture de stock, des informations erronées ou manquantes, ou des produits qui ne se démarquent pas assez, coûtera souvent plus cher à long terme que le prix d’un PIM.
Le retour sur investissement (ROI) d’un système PIM va bien au-delà du fait qu’il peut résoudre les problèmes de données. D’un point de vue informatique, il est important pour le succès à long terme de votre entreprise et peut également être considéré comme un investissement dans les clients.
En outre, le PIM étant conçu pour être utilisé sur tous les supports, il peut attirer davantage de personnes sur votre site Web, ce qui rend votre entreprise plus visible et améliore les résultats des recherches organiques. Cela signifie que les clients passeront un meilleur moment et que l’entreprise gagnera plus d’argent.
Conclusion
Personne ne peut prétendre que les données ne sont pas importantes pour la croissance et le succès d’une organisation dans le monde moderne. Dans le secteur informatique, les entreprises on de plus en plus besoin d’un PIM. Il est essentiel d’avoir une efficacité et un traitement rationalisé des données sur tous les canaux, en plus de promouvoir l’expérience client. Prenez donc contact avec le gestionnaire PIM de votre agence digitale.
