Le marché mondial des ventes de mode en ligne devrait atteindre 873 milliards de dollars en 2023. De nombreux détaillants ont reconnu le changement de paradigme dans les comportements des utilisateurs, qui apprécient plus que jamais dans l’histoire le shopping en ligne. Cela a conduit à l’essor de l’industrie des applications de mode. Pour réussir, les applications de mode doivent trouver des moyens d’accélérer l’acquisition d’utilisateurs d’applications mobiles. Dans cet article, nous allons vous donner trois conseils pratiques sur la façon d’acquérir plus d’utilisateurs pour les applications de mode. Plongeons-y !
Insensibiliser les téléchargements d’apps en offrant des avantages exclusifs
Un stratège en marketing, le Dr Dan Herman, a inventé le terme FOMO – » fear of missing out » (peur de manquer quelque chose) dans son document de recherche de 1996. Ce terme fait référence à l’anxiété des gens lorsqu’ils ont peur de manquer un événement ou une opportunité. À l’ère des médias sociaux, les marketeurs avisés ont exploité ce comportement psychologique des consommateurs et en font une excellente stratégie marketing.
Offrir des avantages exclusifs est une façon de stimuler la FOMO chez les clients, ce qui s’est également appliqué au marketing des applications.
Des conseils gagnants pour offrir des avantages afin d’inciter les téléchargements d’applis de mode :
Faire des remises et des avantages uniques qui ne sont disponibles que pour les utilisateurs d’apps mobiles. Quelques idées d’offres pour les marketeurs d’applis de mode sont l’accès anticipé aux ventes, les avant-premières des nouvelles collections, les réductions pour un premier utilisateur d’applis. Ajoutez un sentiment de rareté ou d’agence pour amplifier l’effet. Des phrases comme « Limited time only » ou « Last chance » peuvent créer un FOMO plus important, poussant les clients à prendre leur décision plus rapidement. . Si vous dites que vous donnez un code de réduction uniquement pour les premiers utilisateurs, vous ne pouvez pas diffuser un code similaire pour les utilisateurs qui utilisent déjà les applis. Promouvez les avantages via la base de clients existante. Même si de nombreux utilisateurs découvrent les apps depuis Google Play et App Store, la promotion de vos apps via certains canaux actuels est un bon moyen d’accroître la notoriété des clients. Le site Web, les médias sociaux et l’e-mail sont trois canaux numériques qui peuvent énormément augmenter les téléchargements d’apps.
Free People permet aux utilisateurs d’apps d’avoir un accès anticipé aux ventes et aux collections en avant-première. Ces avantages sont si convaincants que même les clients les plus réticents doivent avoir envie d’installer l’appli.
Utiliser l’approche omnicanale
L’essor du commerce électronique a changé à jamais la façon dont les clients du secteur de la mode font leurs achats. Beaucoup d’entre eux choisissent le BOPIS (Buy online, pick up in-store), un concept qui estompe la frontière entre les achats en ligne et les magasins de brique et de mortier. Si une application de mode peut créer une expérience d’achat transparente en s’appuyant sur une approche omnicanale, elle est susceptible d’attirer davantage d’utilisateurs. De plus, elle peut également réduire les coûts d’achat, renforcer l’engagement des clients et les inciter à acheter davantage. En fait, 75 % des acheteurs qui achètent en ligne et viennent chercher leurs articles en magasin ont fini par dépenser de l’argent supplémentaire pour des articles additionnels.
Regardons l’étude de cas exceptionnelle de Lululemon pour sa stratégie omnicanale. Lululemon est une marque spécialisée dans les vêtements de sport. Elle dispose d’un incroyable système omnicanal qui permet aux utilisateurs de savoir si un article qu’ils aiment dans une taille particulière est disponible dans le magasin proche de leur emplacement. En intégrant cette expérience unique dans l’appli, Lululemon encourage ses utilisateurs à modifier leurs comportements, en franchissant la frontière entre les magasins en ligne et les magasins physiques, afin qu’ils puissent profiter d’une expérience nouvelle et délicieuse.
Personnaliser les fonctionnalités de l’appli pour une expérience d’achat unique
La personnalisation de l’appli mobile est une clé pour escalader l’engagement des utilisateurs et stimuler le taux d’installation d’une appli mobile de mode. Les utilisateurs ne sont pas simplement à la recherche de produits. Ils veulent passer un bon moment en faisant leurs achats. Lorsqu’un client entre dans un magasin, il est susceptible de dépenser davantage s’il apprécie le vendeur. Cela fonctionne exactement de la même manière pour une application mobile. Si une app fournit un contenu hautement personnalisé qui s’adapte aux intérêts et aux besoins particuliers du client, il est prêt à dépenser plus de temps et d’argent.
Voici quelques conseils pour vous aider à offrir une expérience d’achat personnalisée aux clients :
Recueillez des données à partir du comportement des clients, comme la liste de souhaits, le panier abandonné, etc. Envoyez des offres personnalisées via des notifications push et des histoires d’applications mobiles. Créer des suggestions de produits en fonction de l’historique d’achat, de la liste de souhaits et d’autres données telles que les styles de vie. Créez un programme de fidélité mobile et augmentez les achats répétés.
Conclusion
Il n’existe pas de solution unique pour toutes les applis de mode pour acquérir de nouveaux utilisateurs et augmenter le classement des applis du jour au lendemain. Comme chaque application a une segmentation différente des utilisateurs, il est crucial de continuer à tester encore et encore. N’oubliez pas de recueillir fréquemment les commentaires des clients. Car les écouter est le meilleur moyen d’obtenir de réels insights afin d’optimiser de meilleures campagnes marketing.
