Comptant aujourd’hui plus de 2 milliards d’utilisateurs à son actif, WhatsApp est une application gratuite de messagerie, conçue pour favoriser la communication au quotidien. Cependant, comme toutes les applications, elle peut présenter quelques failles. Voici quelques astuces pour résoudre les problèmes de bug sur cette application.
GAFAM Whatsapp
WhatsApp est une application disposant de nombreuses fonctionnalités. Elle fait partie du GAFAM Facebook. Très prisée par les particuliers et les entreprises, elle présente toutefois des bugs whatsapp.
Qu’est-ce que GAFAM ?
GAFAM est l’acronyme des 5 entreprises américaines les plus influentes du marché numérique. Ce sont : Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft. Également appelées les « Big Five » ou « The Five », ces firmes ont racheté plusieurs startups innovantes dans le monde du digital. Elles projettent de développer des compétences à travers les applications, les médias sociaux, les moteurs de recherche et les infrastructures de télécommunication. GAFAM est également un terme économique qui traite une multitude de données à l’échelle mondiale. Ils sont aux commandes de plusieurs réseaux sociaux et services Web comme YouTube pour Google, Instagram et WhatsApp pour Facebook et LinkedIn pour Microsoft. Pour commercialiser les données personnelles et les publicités ciblées des entreprises numériques sur le territoire français, les GAFAM sont soumis à des taxes sur les services numériques, appelés taxes GAFAM.
Qu’est-ce que WhatsApp ?
WhatsApp est une application de messagerie digitale, très utilisée dans le monde. C’est une application de Facebook. Simple à utiliser, elle est accessible sur mobile, à partir d’un appareil Android/iOS ou sur un ordinateur de bureau. Elle permet de communiquer facilement grâce à ses diverses fonctionnalités comme le partage d’images et les appels vidéo. Une connexion WhatsApp n’est possible que sur une carte SIM disponible sur un seul appareil. Il est facile de créer un compte WhatsApp, surtout si votre appareil est déjà connecté à l’application Facebook. Il vous suffit de :
- télécharger et d’installer l’application WhatsApp sur votre appareil ;
- accepter les conditions d’utilisation ;
- entrer votre numéro de téléphone précédé de l’indicatif du pays ;
- entrer le code d’activation reçu par SMS ;
- saisir votre nom d’utilisateur et importer une photo de profil (facultatif) ;
- discuter avec vos contacts inscrits sur WhatsApp.
Les problèmes et bug WhatsApp
Malgré sa facilité d’utilisation, WhatsApp présente des bugs. Les statistiques rapportent que 46% des problèmes sont liés à la messagerie, 30% à la connexion, 9% aux App crash (dysfonctionnement de téléchargement d’application), 6% à l’identification, 4% au multimédia et 4% aux erreurs.
Voici les principaux bugs rencontrés sur WhatsApp :
- l’utilisateur a du mal à envoyer ou à recevoir des messages ;
- l’écran reste figé sur la même page ;
- l’application ne peut pas s’ouvrir.
Les solutions qui s’offrent à vous contre les bugs WhatsApp
Pour régler les situations de bugs sur WhatsApp, voici quelques astuces qui pourront vous aider :
Les solutions relatives aux problèmes de messagerie
Si vos contacts ne sont pas intégrés dans votre répertoire WhatsApp, vérifiez si :
- vous disposez des bons numéros ;
- vous disposez de la dernière version ;
- vos contacts sont tous visibles et consultables (les mises à jour suppriment les doublons) ;
- vous n’avez pas désactivé la fonction « vu » dans le paramètre de votre compte ;
Si le problème persiste, soit vos contacts ont désactivé leur fonction « vu » (« last seen »), soit vous avez été bloqué par l’un d’eux. Sachez également lire les symboles sur l’application :
- l’horloge signifie que votre message n’a pas encore été envoyé ;
- la coche grise signifie que le message a bien été envoyé et reçu par le serveur ;
- les 2 tiques grises signifient que le message a bien été délivré ;
- les 2 tiques bleues indiquent que le destinataire a vu votre message.
Les solutions relatives aux problèmes de connexion
Généralement, une panne de connexion peut provoquer un dysfonctionnement de l’application (les problèmes d’appels vocaux, …). Voici quelques solutions pour y remédier :
- s’assurer que l’appareil mobile est bien allumé ;
- vérifier l’état de la connexion ;
- vérifier s’il n’existe pas une application Task Killer qui risque d’affecter votre application WhatsApp ;
- aller dans les paramètres de l’application et vider le cache de l’application ;
- désinstaller et réinstaller l’application.
Les solutions relatives aux dysfonctionnements de l’application
Dans certains cas, l’application WhatsApp ne peut être installée sur smartphone. En effet, pour obtenir sa dernière version, votre smartphone doit, au minimum, être sous Android 2.3.3 ou sous iOS 9.0. Vous pouvez également installer l’application à partir du site Web de WhatsApp en activant toutes les sources inconnues dans les paramètres de votre appareil. En cas de panne du service, vous pouvez vous rendre sur le compte Twitter de WhatsApp et y effectuer des mises à jour. Si WhatsApp est bloquée dans votre pays, vous pouvez recourir à un VPN. En cas de perte ou de vol de votre appareil, contactez votre opérateur pour verrouiller votre SIM et protéger votre compte. Il est toutefois plus prudent de le désactiver en envoyant un e-mail à [email protected]. Lorsque votre nouvelle SIM sera réactivée, vous pourrez de nouveau réactiver votre compte WhatsApp sur votre nouvel appareil.
Les solutions relatives aux multimédias
Les problèmes de téléchargement de vidéos ou de photos sont parfois dus au réseau. Il vous suffit d’activer les paramètres de téléchargement sur données mobiles et/ou en itinérance si vos données ne peuvent être téléchargées uniquement en mode wifi. Vous pouvez également redémarrer le routeur ou le téléphone qui fournit la connexion internet. Pour gérer vos données mobiles et l’espace de stockage sur votre smartphone, désactivez l’enregistrement automatique de vos photos, audios, vidéos et documents.
Les solutions relatives aux erreurs
Si vous rencontrez un problème de code d’activation lors du téléchargement, la première chose à faire est de vérifier si le numéro de téléphone entré est bien correct. Vérifiez ensuite l’indicatif de votre pays de résidence. Si le problème persiste, vous pouvez toujours essayer l’option d’appel vocal pour l’obtenir.
Les bugs whatsApp sont-ils apparus après le rachat par Facebook ?
En février 2014, Facebook a racheté WhatsApp pour 22 milliards de dollars. Si l’application est gratuite, sans publicité et parfaitement sécurisée en matière de données personnelles, le fondateur de Facebook en a fait une source de revenus. De plus, de nombreuses personnes pensent qu’il n’a pas assuré la protection des utilisateurs. En effet, il s’est servi des données personnelles pour influencer les élections dans des pays majeurs. Le 4 octobre 2021, la date de la panne mondiale de 6 heures, la découverte d’une lanceuse d’alerte aurait dévoilé des recherches sur les réseaux sociaux. Les résultats auraient déterminé les effets des réseaux sociaux sur les adolescents. Cela a radicalement changé la configuration des applications. De nombreuses entreprises ont été affectées, ce qui a généré une perte de 470 000 euros. Cet impact dans le monde a toutefois démontré le pouvoir de ces réseaux sociaux dans la vie quotidienne.
