Le commerce électronique est en grande partie une question d’exécution. Si vous faites les bons calculs, le reste devrait suivre, si vous avez suffisamment de trafic et de temps pour que votre site s’établisse. Mais pour toute personne impliquée dans le jeu du commerce électronique, il s’agit d’un environnement qui évolue et se met à niveau en permanence, à mesure que les technologies s’améliorent et que les entreprises se battent les unes contre les autres pour gagner une plus grande part du gâteau.
Ecommerce
L’avenir du commerce électronique est incertain, mais certaines choses restent constantes – les délais de livraison vont s’améliorer, le service à la clientèle va s’améliorer de plus en plus et la sélection de produits va devenir toujours plus grande. Malgré Amazon, l’avenir est exceptionnellement brillant pour les marques capables d’exploiter la puissance du commerce électronique. Mais dans ce secteur en mutation rapide, il peut être difficile de rester en tête du jeu. Les innovations ne cessent d’élargir l’enveloppe de ce qui est possible.
Vérification accélérée
Amazon a été la première entreprise à lancer l’idée de la vérification en un clic. Pendant longtemps, ils ont eu le monopole de cette technologie.
Le taux total d’abandon de panier dans tous les types de vente en ligne était de plus de 75 % au deuxième trimestre de 2017. Les gens reviennent sur leur décision ou se laissent distraire et ne terminent jamais leurs achats. Cela représente un nombre énorme de ventes perdues. La rationalisation du processus de paiement fera baisser ce taux pour de nombreux e-magasins.
Intelligence artificielle
Les gens sont enthousiastes quant à la façon dont cette technologie en plein essor affectera l’avenir du e-commerce. L’une des façons les plus marquantes dont l’intelligence artificielle (IA) transformera le secteur est d’aider les marques à cibler plus efficacement leur publicité. L’IA identifiera des types spécifiques de personnes qui seront les plus susceptibles d’acheter certains produits. Les entreprises pourront gérer plus efficacement leurs budgets marketing grâce à ces informations et à ces capacités de ciblage.
Données
Les données explosent. Les entreprises trouvent maintenant des moyens de les capturer et de les utiliser pour améliorer les opérations de plus en plus de façons qu’auparavant. Par exemple, les statistiques en temps réel peuvent montrer à quels moments de la journée les conversions sont les plus nombreuses. L’exploitation de cette technologie permet aux propriétaires de magasins de commerce électronique de planifier avec précision les tactiques sensibles au temps et autres.
Sites
Au début de l’accès Internet par modem commuté, les gens étaient heureux de voir une page Web se charger. Mais le consommateur d’aujourd’hui s’attend à des temps de chargement quasi instantanés avec un design intuitif et une facilité d’utilisation sur un certain nombre de dispositifs d’utilisateurs finaux différents. Les gens ont tendance à abandonner toute page Web dont le temps de chargement est supérieur à trois secondes. Il est donc très important de procéder à une comparaison des plateformes de commerce électronique en cloud. Assurez-vous que votre choix de plateforme valorise la vitesse et la conception autant que vous.
Intégration sociale
Les médias sociaux sont ancrés dans les habitudes modernes. Ce phénomène culturel offre d’abondantes opportunités pour le commerce électronique. Au fur et à mesure que le temps passe, les canaux de médias sociaux continuent de fournir une intégration meilleure et plus approfondie. Certains fournisseurs de plateformes de commerce électronique sont désormais imbriqués dans les plateformes de médias sociaux.
Instagram est particulièrement utile pour le commerce électronique, en raison de sa nature visuelle. Les marques peuvent soigneusement curater leurs messages et leurs images en fonction de leur public. Ensuite, lorsque les gens sont prêts à acheter, ils peuvent être directement amenés à un écran de caisse.
L’avenir ne fera qu’apporter des développements plus passionnants au monde du commerce électronique. Les entreprises qui réussiront le mieux à s’adapter à ces changements se créeront des opportunités massives.
