Le temps, c’est de l’argent et quelques secondes peuvent faire la différence entre un client satisfait et un client frustré, surtout lorsqu’il s’agit de votre site web. Nous vivons dans une société où tout le monde s’attend à un chargement rapide des pages et à une information instantanée. Cela signifie que vous voudrez vous surpasser pour rendre votre site web aussi efficace, rapide et utile que possible.
Voici 5 façons dont votre site web peut faire gagner du temps à vos clients pour leur offrir une expérience vraiment agréable.
1. Comptes d’utilisateurs
Cela peut sembler évident, mais offrir aux utilisateurs la possibilité de créer un compte sur votre site web est un must. Les comptes sont bénéfiques à bien des égards, pour vous comme pour vos clients. En permettant aux utilisateurs de créer un compte, vous leur donnez la possibilité d’enregistrer leurs adresses de facturation et d’expédition, ainsi que leurs informations de paiement, ce qui rend le processus de vérification et d’achat plus facile.
2. Utiliser des plugins de réservation
Si votre entreprise propose un service, le fait qu’un client prenne rendez-vous est le signe que vous avez effectué une conversion. Il est important que la prise de rendez-vous ou la programmation d’un service soit aussi simple que possible. Une façon d’y parvenir est de proposer un service de réservation sur votre site web.
En utilisant les plugins de réservation WordPress, vous êtes en mesure d’économiser beaucoup de temps et d’énergie aux visiteurs de votre site web.
3. Proposer un chat en direct
Le chat en direct est bénéfique pour le fait qu’il est instantané, sans effort et très pratique. Un visiteur du site web n’a pas besoin d’arrêter ce qu’il est en train de faire pour parler avec un représentant en ligne. Au lieu de cela, ils peuvent rapidement taper un message et retourner à ce qu’ils étaient en train de faire.
4. Une navigation solide
Si votre site web a beaucoup de contenu et de pages, il est important d’avoir une fonction de navigation proéminente et facile à utiliser qui permet aux utilisateurs de s’orienter sur le site.
En proposant une navigation, vous faites gagner du temps aux utilisateurs en leur donnant un moyen facile de se déplacer sur le site.
5. Conception réactive
Votre site web doit être visible (et utilisable !) sur toutes les tailles d’écran.
En utilisant le responsive design, vous pouvez vous assurer que votre site web fonctionne de manière fluide sur tous les appareils. Ce n’est pas seulement un gain de temps pour ceux qui visitent votre site web, mais cela rend également l’expérience entière beaucoup moins difficile.
