Durant ces dernières décennies, les commandes en ligne se sont multipliées. Nombreux sont les gens qui apprécient le confort de passer commande sur internet et de se faire livrer chez eux. Pour que ce soit possible, les sites de vente e-commerce doivent mettre en place une solution de paiement en ligne sécurisé. C’est ce qui permet aux internautes de régler leur dû et de valider leur panier simplement.
Les moyens de paiement en ligne les plus populaires
D’après un sondage réalisé en 2018, les internautes privilégient 5 moyens de paiement en ligne :
- PayPal ;
- Carte de crédit ;
- Virement bancaire ;
- Portefeuille virtuel ;
- Paiement mobile / carte prépayée.
Cependant, quel que soit le mode choisi, ils espèrent tous la même chose, c’est que leur argent arrive bien à destination et qu’ils ne se fassent pas subtiliser leurs données bancaires. C’est la raison pour laquelle, intégrer le paiement en ligne sur son site est primordial pour toute plateforme e-commerce. Lors de la mise en place de ce système, les entrepreneurs doivent toujours se poser la question suivante : quelle option sera la mieux adaptée aux besoins de mes clients ?
Les critères à considérer lors de la mise en place du paiement en ligne
Pour garantir une expérience d’achat optimale aux clients, les solutions de paiement en ligne doivent être choisies sur la base de quelques critères :
La sécurité
Comme vous le savez, les hackers sont présents partout sur internet. La sécurité est ainsi un critère de choix fondamental pour le paiement en ligne. Quand vous proposez un tel service, vous devez respecter des règles strictes pour éviter que les informations personnelles ne soient divulguées. Fort heureusement, les établissements bancaires et financiers offrent une sécurité accrue pour répondre aux exigences de sûreté.
Les formules
Plusieurs formules s’offrent à vous, avec chacune, ses avantages et inconvénients. Pour une jeune activité, le meilleur choix est une formule sans abonnement, à l’instar de PayPal. En effet, c’est une option intéressante, car elle évite d’investir au tout début, notamment lorsqu’on n’est pas encore certain d’avoir un bénéfice. En revanche, à long terme, signer un contrat VAD ou Vente A Distance avec sa banque, est fortement conseillé, car les commissions des formules sans abonnement peuvent être très élevées.
L’image
Le choix du système de paiement en ligne doit aussi tenir compte de l’image qu’il renvoie aux internautes. Par exemple, ces derniers seront plus rassurés s’ils voient le logo d’une banque dans l’onglet de paiement. Préférez miser sur des modes de paiement fiables et simples d’utilisation, car autrement, vous encouragez vos clients à abandonner leur panier.
Les avantages du paiement en ligne
Proposer le paiement en ligne vous fera jouir de nombreux avantages :
- une transaction rapide : les délais de paiement sont réduits et l’encaissement est accéléré ;
- le confort et la facilité d’utilisation : il ne suffit que de quelques clics pour faire le paiement ;
- la modernisation : le paiement en ligne octroie une image professionnelle et moderne à votre entreprise ;
- l’automatisation : non seulement, il permet un gain de temps, mais en plus, il booste la productivité.
