De nos jours, vendre ses produits et services à l’international est le but de toutes les entreprises. La solution est d’avoir un numéro joignable par le ou les pays de prédilection de votre entreprise. Le téléphone IP assure ce genre de service.
Ce que la Voice IP peut vous apporter
Beaucoup d’entreprises à vocation à l’internationale utilisent la téléphonie IP. Cette solution proposée par des prestataires comme Omnitotal est la plus sûre pour les deux parties. Les clients appellent directement et l’entreprise les appelle sans se ruiner. La seule mention d’un numéro accessible par le prospect lui pousse déjà à faire un premier pas vers la signature d’un contrat.
Quels avantages le VoIP peut vous donner ?
- Une présence internationale : même si sur votre site vous mentionnez que vous êtes au Québec cela ne change rien. Si vous avez un numéro français, italien, américain ou autres, les prospects sont déjà ravis que les échanges téléphoniques puissent se faire sans problème.
- Le prix : en appelant une ligne hors Québec avec un téléphone fixe ou un numéro portable – à lire aussi : annuaire inversé ! – vous ferez plus de dépense que de bénéfice. Avec une Voice IP, le tarif est beaucoup moins cher. De plus, vous n’aurez qu’à investir sur un seul matériel : le téléphone IP.
- Le téléphone IP propose plusieurs fonctionnalités comme la personnalisation d’un message de bienvenue, l’enregistrement des appels, intégration de CRM, téléconférence, réponse interactive, ainsi de suite. Ce type de téléphone est stocké sur le cloud, donc beaucoup de possibilités pour une entreprise selon le prestataire.
- Large choix de prestataires de téléphonie IP accessible au Québec comme Omnitotal. Ce dernier vous propose des solutions de téléphonie IP hébergée. Cela facilite encore plus l’utilisation de ce type de solution.
Inconvénients de la téléphonie IP, mais possibles à contourner
Si le téléphone IP offre plusieurs avantages aux entreprises, il faut faire attention. Certains inconvénients peuvent causer beaucoup de problèmes surtout au niveau du business. Voici quelques inconvénients, mais surtout les solutions adéquates pour les surmonter.
La bande passante
La VOIP fonctionne uniquement par internet. Si vous avez une connexion moyenne, voire faible, vos appels seront hachurés, avec des blancs, les voix déformées ou totalement inaudibles. La solution est d’avoir de la bande passante, mais surtout de bien choisir le fournisseur d’accès.
La sécurité
Tous les matériels et logiciels reliés à internet sont vulnérables. Si aujourd’hui les téléphonies sont sécurisées via le serveur, il n’est pas impossible qu’elles soient piratées. La solution est d’avoir un excellent antivirus et système de sécurité et de les mettre à niveau régulièrement.
La coupure de courant
Un incident qui peut arriver à n’importe quel moment et qui peut être handicapant. Pour y remédier, reliez le téléphone, le serveur ainsi que la connexion à une source de courant. Il y a par exemple l’onduleur, l’alimentation de secours, etc.
