Dans de nombreux secteurs d’activité, la documentation technique est un élément essentiel. Elle n’a d’ailleurs pas échappé à la transformation digitale. Désormais, de nombreux services proposent des solutions d’ingénierie documentaire comme la Suite Dita Factory. Des outils désormais incontournables pour faciliter la conception des documentations techniques, mais aussi leur gestion et leur publication.
Le rôle clé de la documentation technique
Des professionnels de tous horizons utilisent des outils, des machines et des produits complexes. Pour en faire bon usage et savoir comment les manier mais aussi assurer leur maintenance, ils doivent recourir à des documentations techniques très détaillées.
Celles-ci sont essentielles et jouent un rôle clé dans la satisfaction client, mais aussi dans la sécurité des utilisateurs. Pour être le plus complet possible, elles doivent respecter un certain nombre de normes.
L’ingénierie documentaire au service de la documentation technique
Afin de faciliter la conception des documentations techniques, il est possible d’utiliser des solutions complètes d’ingénierie documentaire. Ces dernières regroupent différents outils permettant de centraliser les données et informations, de simplifier la mise en page, d’accélérer la validation et de faciliter la consultation par les utilisateurs.
Les secteurs d’activité concernés
La documentation technique peut être utilisée dans de très nombreux domaines. En revanche, certains sont plus à même de bénéficier des atouts de l’ingénierie documentaire.
L’automobile
L’industrie automobile est particulièrement concernée par la documentation technique. Et ce, qu’il s’agisse de Véhicules Industriels ou Grand Public. De nombreuses réglementations et décrets entraînent régulièrement la mise à jour des documents. En outre, l’internationalisation de ce secteur induit une nécessité de traduire la plupart des manuels et documents de bord. L’ingénierie documentaire permet de produire des contenus et de créer des publications sur de nombreux supports dans le secteur automobile : documentation technique imprimée, PDF digital, site web, applications connectées, informations embarquées…
Les organismes normalisateurs et juridiques
En matière de documentation technique, les organismes normalisateurs et les institutions juridiques ont des besoins particulièrement conséquents. Qu’il s’agisse de lois, d’ordonnances, de circulaires, de décisions de police… L’ensemble de ces textes constitue une base documentaire volumineuse qui doit être hiérarchisée et mise à jour.
L’ingénierie documentaire permet d’organiser le contenu de cette documentation technique spécifique, de gérer les jurisprudences, de mettre en place des liens entre différents documents pour faciliter leur compréhension, d’opérer des traductions Deepl et de faciliter la diffusion sur différents canaux.
Les machines spéciales
Ce terme de “machine spéciale” regroupe en fait un ensemble de disciplines d’ingénierie. Dans de nombreux secteurs comme l’aéronautique, le pharmaceutique ou encore l’électronique, des machines sont conçues et utilisées de manière quotidienne pour faciliter la réalisation de tâches.
Les solutions d’ingénierie documentaire permettent de concevoir la documentation technique de chaque appareil, tout en intégrant les normes de conception obligatoires comme le standard DITA.
Le marketing produit
Le digital est désormais incontournable pour pouvoir vendre ses produits. Depuis bientôt 10 ans, de nombreuses plateformes permettent d’étendre sa notoriété et de générer des conversions : sites e-commerce, réseaux sociaux, marketplaces, moteurs de recherche… La documentation technique est un élément clé sur lequel se baser pour fournir des données descriptives essentielles.
Le recours à des outils d’ingénierie documentaire permettent alors de mettre à jour facilement les produits, d’enrichir les métadonnées et attributs, de respecter les environnements standardisés, de faciliter l’internationalisation des descriptifs…
La documentation technique joue un rôle majeur dans les 4 secteurs d’activité cités… mais pas que ! Elle est un élément clé dans d’autres secteurs comme le génie logiciel, par exemple. Quel que soit le domaine, les solutions d’ingénierie documentaire permettent de fluidifier ses process, de faciliter la conception des documents et d’optimiser ses ressources.
